Általános lemondási és fizetési feltételek 2021.
Általános foglalási, fizetési és lemondási feltételek egyéni foglalásokra
Foglalási és fizetési feltételeink:
- A szálloda honlapján online foglaló rendszer működik. Kizárólag a rendszer által vagy e-mailen kiküldött ajánlatainkban szereplő árakat garantáljuk az ajánlat érvényességi ideje alatt.
- A foglalás véglegesítéséhez az értékesítés által megadott összegű foglaló (jellemzően a megrendelt szolgáltatások 50% vagy 100%-a) befizetése szükséges a foglalástól számított 3 napon belül. A lefoglalt szobákat a foglaló befizetésétől számítva garantáljuk.
- A foglaló fizethető átutalással, a helyszínen készpénzzel ill. bankkártyával, vagy SZÉP kártyás előreutalással.
- A fennmaradó összeg a helyszínen kerül rendezésre készpénzzel, bankkártyával (VISA, Mastercard, Maestro) vagy SZÉP kártyával (OTP, MKB, K&H).
- SZÉP kártyával utalt összeget, előleget visszatéríteni nem lehet, azt a szállodai szolgáltatás igénybevételére lehet felhasználni (lemondás esetén, az adott évben). SZÉP kártyával IFA nem fizethető.
- A szálloda által elfogadott pénznemek a magyar forint (HUF) és az euro (EUR).
- A foglaló be nem fizetése nem menti fel a vendéget a lemondási feltételek alól.
Lemondási feltételek:
- A foglalás véglegesítéséhez 50% foglalási előleg fizetése szükséges a visszaiaógazolást követő 3 napon belül.
- Az érkezést megelőző 14. napig történő lemondás esetén a foglalási előleg 3.000 Ft adminisztrációs költség levonását követően visszautalásra kerül. 14 napon belüli lemondás valamint meg nem érkezés esetén kötbérmentes lemondás nem lehetséges.
- Vis maior (pl. pandémiás helyzetben érvényben lévő lakhelyelhagyási korlátozás) körülmény miatt lemondott foglalás esetén szálloda a már befizetett foglaló mértékével azonos összegű, egy éven belül felhasználható vouchert biztosít a vendég részére.
- Kiemelt illetve ünnepi időszakok (pl. Karácsony, Szilveszter): Az érkezést megelőző 30. napig történő lemondás esetén a foglalási előleg 3.000 Ft adminisztrációs költség levonását követően visszautalásra kerül. 30 napon belüli lemondás esetén kötbérmentes lemondás nem lehetséges.