Általános foglalási, fizetési és lemondási feltételek egyéni foglalásokra

• A szálloda honlapján online foglaló rendszer működik. Kizárólag a rendszer által vagy e-mailen kiküldött ajánlatainkban szereplő árakat garantáljuk az ajánlat érvényességi ideje alatt.
• A foglalás véglegesítéséhez az értékesítés által megadott összegű foglaló (jellemzően a megrendelt szolgáltatások 50% vagy 100%-a) befizetése szükséges a foglalástól számított 3 napon belül. A lefoglalt szobákat a foglaló befizetésétől számítva garantáljuk.
• A foglaló fizethető átutalással, a helyszínen készpénzzel ill. bankkártyával, vagy SZÉP kártyás előreutalással.
• A fennmaradó összeg a helyszínen kerül rendezésre készpénzzel, bankkártyával (VISA, Mastercard, Maestro) vagy SZÉP kártyával (OTP, MKB, K&H).
• SZÉP kártyával utalt összeget, előleget visszatéríteni nem lehet, azt a szállodai szolgáltatás igénybevételére lehet felhasználni (lemondás esetén, az adott évben). SZÉP kártyával IFA nem fizethető.
• A szálloda által elfogadott pénznemek a magyar forint (HUF) és az euro (EUR).
• A foglaló be nem fizetése nem menti fel a vendéget a lemondási feltételek alól.

A foglalás véglegesítéséhez 50% foglalási előleg fizetendő a visszaigazolást követő 3 napon belül.

a) Lemondási feltétel nem kiemelt időszakok esetén
Az érkezést megelőző 14. napig történő lemondás esetén az érkezés dátuma módosítható vagy a foglalási előleg 3.000 Ft adminisztrációs költség levonását követően visszautalásra kerül.  14 napon belüli lemondás, valamint meg nem érkezés esetén a kötbér összege a foglalás értékének 50%-a. A helyszínen történő lemondás (vagy éjszaka csökkentés) esetén az eredeti megrendelés/foglalás teljes összege kötbérként felszámításra kerül.

b) Lemondási feltétel kiemelt időszakok, ünnepi hétvégék esetében, melyek a következők:
2021.03.13-15., 2021.04.02-05. Húsvét, 2021.04.30-05.02. Majális, 2021.05.21-24. Pünkösd, 2021.08.20-22., 2021.10.22-24.
2021.12.24-12.31.

Az érkezést megelőző 30. napig történő lemondás esetén a foglalási előleg 3.000 Ft adminisztrációs költség levonását követően visszautalásra kerül. 30 napon belüli lemondás, valamint meg nem érkezés esetén a kötbér összege a foglalás értékének 50%-a. A helyszínen történő lemondás (vagy éjszaka csökkentés) esetén az eredeti megrendelés/foglalás teljes összege kötbérként felszámításra kerül.

Vis maior (pl. pandémiás helyzetben érvényben lévő lakhelyelhagyási korlátozás) körülmény miatt lemondott foglalás esetén szálloda a már befizetett foglaló mértékével azonos összegű, egy éven belül felhasználható vouchert biztosít vendég részére.