COVID-19 intézkedéseink

2021. május 05. Frissítés

• Védettségi igazolvánnyal rendelkező vendégeink részére a szájat és orrot eltakaró maszk viselete nem kötelező a szálloda teljes területén. A vendég dönthet a maszk viselése mellett is.
• Üzleti/gazdasági/oktatási célból érkezett vendégeink részére, (akik nem rendelkeznek védettségi igazolvánnyal) kötelező a szájat és orrot eltakaró maszk viselete a szálloda közös, nyitott terein (recepció, lobby, bár, étterem, folyosók, liftek). Éttermünkben és bárunkban levehetik a maszkot az étel és italfogyasztás idejére. Éttermünkben a svédasztalnál való sorba állás idejére is kötelező részükre a maszk használata. Természetesen a szállódai szobákban a maszk levehető. Üzleti utazó vendégeink, (akik nem rendelkeznek védettségi igazolvánnyal) az érvényben lévő kormányrendelet szerint a wellness szolgáltatásokat nem vehetik igénybe.

Szeretnénk felhívni vendégeink figyelmét, hogy amennyiben a kormányrendeletben foglaltakat nem tartják be úgy szállodánknak jogában áll kártérítés és visszafizetési kötelezettség nélkül egyoldalúan, azonnali hatállyal felmondani a szállodai szolgáltatási szerződést és távozásra felszólítani a vendéget.

Kedves Vendégeink!

Az alábbiakban megismerhetik szállodánk koronavírus járvány elleni intézkedéseit. Kérjük Önöket, hogy szobafoglalás esetén az alábbiakban foglaltakat tudomásul venni, illetve betartani szíveskedjenek.

MIT KÉRÜNK VENDÉGEINKTŐL?

• Érkezzenek egészségesen szállodánkba.
• Bejelentkezéskor nyilatkozzanak, hogy nincsenek koronavírusra utaló tüneteik, illetve senki nem áll karantén megfigyelés alatt.
• Használják a kihelyezett kézfertőtlenítőket és fertőtlenítőszereket.
• Tartsák meg az ajánlott távolságot másokkal szemben (1,5-2m).
• Lehetőség szerint használják a készpénzmentes fizetési módokat.
• Fogadják el a szálloda által meghatározott vírusfertőzés elleni intézkedéseket.
• Éttermünkben és bárunkban a vendégek levehetik a maszkot az étel és italfogyasztás idejére. 
• Végül, de nem utolsósorban, az óvatosság mellett is érezzék jól magukat nálunk!

MILYEN INTÉZKEDÉSEKET TESZÜNK MEG MI?

Recepció

• Érkezéskor virucid kézfertőtlenítési lehetőséget, valamint kérésre nylon kesztyűt biztosítunk.
• Érintésmentes bejelentkezési módot biztosítunk: érkezés előtt online bejelentő lapot küldünk ki. Kérjük ezt szívesedjenek előre kitölteni, így a szobakártyát is gyorsabban átvehetik.
• A szobakártyát fertőtlenítve adjuk át.
• A családból/a társaságból kérjük csak egy fő lépjen a recepciós pulthoz, a többiek várakozzanak a lobbyban.
• Személyzetünk részére kötelező a maszk viselete.

Szobák

• Kollégáink virucid fertőtlenítőszerekkel takarítják a szobákat, különös figyelmet fordítanak azokra a részekre, amit minden vendég megérint (kilincsek, kapcsolók…)
• Légkondicionáló berendezéseinket fertőtlenítettük.
• Minden szobában naponta alaposan szellőztetünk.
• Mosodai partnerünk az ágyneműket és törölközőket fertőtlenítő szerekkel, magas hőmérsékleten tisztítja. A textíliák sterilen csomagolva érkeznek szállodánkba.
• A szobaasszonyok maszkban és kesztyűben végzik munkájukat, minden új szobába lépés előtt alkoholos kézfertőtlenítővel sterilizálják kezüket.
• Érkező vendégeinknek lehetőség szerint olyan szobát választunk, amely az előző 24 órában nem volt használva.
• A szobák napi egyszeri takarítása kötelező szállodánkban, kérjük támogassák kolléganőink bejutását a szobákba. (Kérjük ne használják egész nap a Ne zavarjanak! táblát.)
• A használt textíliákat külön kocsiban gyűjtjük össze, távol a tiszta textíliáktól.

Wellness részleg, kültéri medence, strand

• Használják a kihelyezett kézfertőtlenítőket.
• A különböző beltéri wellness szolgáltatásokat (jacuzzik, gyermek medence, szaunák, sószoba) egyszerre egy családhoz/foglaláshoz tartozó  vendégek vehetik igénybe. 
• Papucs használata kötelező 
• Kérjük, a medence használat előtt és után zuhanyozzanak le. 
• Klórral kezelt külső medencénk a hatályos egészségügyi ajánlások mellett üzemel.
• Üzleti utazó vendégeink, (akik nem rendelkeznek védettségi igazolvánnyal) az érvényben lévő kormányrendelet szerint a wellness szolgáltatásokat nem vehetik igénybe.

Étterem, bár

• Kérjük használja éttermünk bejáratánál a kézfertőtlenítő gélt.
• Kisebb létszám esetén a büféétkezések helyett színvonalas tányérszervizes étkezést biztosítunk, választható ételkínálattal. Bármely fogásból korlátlanul kérhetnek újra.
• Svédasztalunk elrendezését átalakítottuk, ételeinket konyhai személyzetünk tálalja és adja át tányérra helyezve Önöknek. Pultjaink védőernyővel rendelkeznek.
• Amennyiben igénylik, itt-tartózkodásuk alatt saját asztaluk lesz éttermünkben.
• Az asztalokat kb. 1,5 méter távolságra helyeztük el egymástól.
• Kérjük a távolságtartásra éttermünkben is figyeljenek, türelmesen várjanak, amíg kollégáink segítenek Önöknek.
• Éttermünkben és bárunkban kollégáink maszkban és kesztyűben szolgálják ki Önöket.
• A bárban kollégáink az asztaloknál szolgálják ki Önöket.
• Ebédidőben a’la carte étkezésre van lehetőség.
• Asztalok és egyéb eszközök takarítását kollégáink virucid fertőtlenítőszerekkel végzik.
• Jó idő esetén az éttermet szabadtérről szellőztetjük, ezen kívül a friss levegőt beépített szellőztető rendszerünkkel is tudjuk biztosítani.
• Szabadtéri étkezésre is lehetőségük van, az időjárás függvényében. Éttermünk hatalmas terasszal rendelkezik, melyet használatra készen tartunk.
• Amennyiben a vendéglétszám indokolja, bevezetjük az időpontfoglalást, hogy elkerülhessük a zsúfoltságot.

Közösségi terek, liftek

• Közösségi terek padlóit, a gyakran érintett felületeket, a lifteket, a mosdókat kollégáink naponta többször virucid fertőtlenítőszerekkel takarítják.
• Szállodánkban két lift is rendelkezésükre áll! Kérjük a liftekben egyszerre csak az egy háztartásban élők tartózkodjanak. Aki teheti, lépcsőzzön. J
• Személyzetünk részére kötelező a maszk viselete.

Szállodánk dolgozói részletes tréninget, továbbképzést kaptak koronavírus akciótervünkkel kapcsolatban. Dolgozóink csak teljesen egészségesen jöhetnek a munkahelyre. Külön dolgozót jelöltünk ki az intézkedések betartásának ellenőrzésére.

E szabályozásban foglaltak felülírják a szállodai házirendben foglaltakat.

Mindent megteszünk az Önök biztonsága és kényelmes kikapcsolódása érdekében, egyidejűleg szeretnénk kérni az Önök közreműködését is az egészségügyi előírások betartásával kapcsolatban.

Jelen szabályzatot a folyamatosan frissülő információk tükrében napi szinten felülvizsgáljuk.

Balatonfüred, 2020. november 11.

Forsthoffer Ágnes ügyvezető