COVID-19 intézkedések ver.11.11
COVID-19 intézkedéseink
2021. május 05. Frissítés
- Védettségi igazolvánnyal rendelkező vendégeink részére a szájat és orrot eltakaró maszk viselete nem kötelező a szálloda teljes területén. A vendég dönthet a maszk viselése mellett is.
- Üzleti/gazdasági/oktatási célból érkezett vendégeink részére, (akik nem rendelkeznek védettségi igazolvánnyal) kötelező a szájat és orrot eltakaró maszk viselete a szálloda közös, nyitott terein (recepció, lobby, bár, étterem, folyosók, liftek). Éttermünkben és bárunkban levehetik a maszkot az étel és italfogyasztás idejére. Éttermünkben a svédasztalnál való sorba állás idejére is kötelező részükre a maszk használata. Természetesen a szállódai szobákban a maszk levehető. Üzleti utazó vendégeink, (akik nem rendelkeznek védettségi igazolvánnyal) az érvényben lévő kormányrendelet szerint a wellness szolgáltatásokat nem vehetik igénybe.
Szeretnénk felhívni vendégeink figyelmét, hogy amennyiben a kormányrendeletben foglaltakat nem tartják be úgy szállodánknak jogában áll kártérítés és visszafizetési kötelezettség nélkül egyoldalúan, azonnali hatállyal felmondani a szállodai szolgáltatási szerződést és távozásra felszólítani a vendéget.
Kedves Vendégeink!
Az alábbiakban megismerhetik szállodánk koronavírus járvány elleni intézkedéseit. Kérjük Önöket, hogy szobafoglalás esetén az alábbiakban foglaltakat tudomásul venni, illetve betartani szíveskedjenek.
MIT KÉRÜNK VENDÉGEINKTŐL?
- Érkezzenek egészségesen szállodánkba.
- Bejelentkezéskor nyilatkozzanak, hogy nincsenek koronavírusra utaló tüneteik, illetve senki nem áll karantén megfigyelés alatt.
- Használják a kihelyezett kézfertőtlenítőket és fertőtlenítőszereket.
- Tartsák meg az ajánlott távolságot másokkal szemben (1,5-2m).
- Lehetőség szerint használják a készpénzmentes fizetési módokat.
- Fogadják el a szálloda által meghatározott vírusfertőzés elleni intézkedéseket.
- Éttermünkben és bárunkban a vendégek levehetik a maszkot az étel és italfogyasztás idejére.
- Végül, de nem utolsósorban, az óvatosság mellett is érezzék jól magukat nálunk!
MILYEN INTÉZKEDÉSEKET TESZÜNK MEG MI?
Recepció
- Érkezéskor virucid kézfertőtlenítési lehetőséget, valamint kérésre nylon kesztyűt biztosítunk.
- Érintésmentes bejelentkezési módot biztosítunk: érkezés előtt online bejelentő lapot küldünk ki. Kérjük ezt szívesedjenek előre kitölteni, így a szobakártyát is gyorsabban átvehetik.
- A szobakártyát fertőtlenítve adjuk át.
- A családból/a társaságból kérjük csak egy fő lépjen a recepciós pulthoz, a többiek várakozzanak a lobbyban.
- Személyzetünk részére kötelező a maszk viselete.
Szobák
- Kollégáink virucid fertőtlenítőszerekkel takarítják a szobákat, különös figyelmet fordítanak azokra a részekre, amit minden vendég megérint (kilincsek, kapcsolók…)
- Légkondicionáló berendezéseinket fertőtlenítettük.
- Minden szobában naponta alaposan szellőztetünk.
- Mosodai partnerünk az ágyneműket és törölközőket fertőtlenítő szerekkel, magas hőmérsékleten tisztítja. A textíliák sterilen csomagolva érkeznek szállodánkba.
- A szobaasszonyok maszkban és kesztyűben végzik munkájukat, minden új szobába lépés előtt alkoholos kézfertőtlenítővel sterilizálják kezüket.
- Érkező vendégeinknek lehetőség szerint olyan szobát választunk, amely az előző 24 órában nem volt használva.
- A szobák napi egyszeri takarítása kötelező szállodánkban, kérjük támogassák kolléganőink bejutását a szobákba. (Kérjük ne használják egész nap a Ne zavarjanak! táblát.)
- A használt textíliákat külön kocsiban gyűjtjük össze, távol a tiszta textíliáktól.
Wellness részleg, kültéri medence, strand
- Használják a kihelyezett kézfertőtlenítőket.
- A különböző beltéri wellness szolgáltatásokat (jacuzzik, gyermek medence, szaunák, sószoba) egyszerre egy családhoz/foglaláshoz tartozó vendégek vehetik igénybe.
- Papucs használata kötelező
- Kérjük, a medence használat előtt és után zuhanyozzanak le.
- Klórral kezelt külső medencénk a hatályos egészségügyi ajánlások mellett üzemel.
- Üzleti utazó vendégeink, (akik nem rendelkeznek védettségi igazolvánnyal) az érvényben lévő kormányrendelet szerint a wellness szolgáltatásokat nem vehetik igénybe.
Étterem, bár
- Kérjük használja éttermünk bejáratánál a kézfertőtlenítő gélt.
- Kisebb létszám esetén a büféétkezések helyett színvonalas tányérszervizes étkezést biztosítunk, választható ételkínálattal. Bármely fogásból korlátlanul kérhetnek újra.
- Svédasztalunk elrendezését átalakítottuk, ételeinket konyhai személyzetünk tálalja és adja át tányérra helyezve Önöknek. Pultjaink védőernyővel rendelkeznek.
- Amennyiben igénylik, itt-tartózkodásuk alatt saját asztaluk lesz éttermünkben.
- Az asztalokat kb. 1,5 méter távolságra helyeztük el egymástól.
- Kérjük a távolságtartásra éttermünkben is figyeljenek, türelmesen várjanak, amíg kollégáink segítenek Önöknek.
- Éttermünkben és bárunkban kollégáink maszkban és kesztyűben szolgálják ki Önöket.
- A bárban kollégáink az asztaloknál szolgálják ki Önöket.
- Ebédidőben a’la carte étkezésre van lehetőség.
- Asztalok és egyéb eszközök takarítását kollégáink virucid fertőtlenítőszerekkel végzik.
- Jó idő esetén az éttermet szabadtérről szellőztetjük, ezen kívül a friss levegőt beépített szellőztető rendszerünkkel is tudjuk biztosítani.
- Szabadtéri étkezésre is lehetőségük van, az időjárás függvényében. Éttermünk hatalmas terasszal rendelkezik, melyet használatra készen tartunk.
- Amennyiben a vendéglétszám indokolja, bevezetjük az időpontfoglalást, hogy elkerülhessük a zsúfoltságot.
Közösségi terek, liftek
- Közösségi terek padlóit, a gyakran érintett felületeket, a lifteket, a mosdókat kollégáink naponta többször virucid fertőtlenítőszerekkel takarítják.
- Szállodánkban két lift is rendelkezésükre áll! Kérjük a liftekben egyszerre csak az egy háztartásban élők tartózkodjanak. Aki teheti, lépcsőzzön. J
- Személyzetünk részére kötelező a maszk viselete.
Szállodánk dolgozói részletes tréninget, továbbképzést kaptak koronavírus akciótervünkkel kapcsolatban. Dolgozóink csak teljesen egészségesen jöhetnek a munkahelyre. Külön dolgozót jelöltünk ki az intézkedések betartásának ellenőrzésére.
E szabályozásban foglaltak felülírják a szállodai házirendben foglaltakat.
Mindent megteszünk az Önök biztonsága és kényelmes kikapcsolódása érdekében, egyidejűleg szeretnénk kérni az Önök közreműködését is az egészségügyi előírások betartásával kapcsolatban.
Jelen szabályzatot a folyamatosan frissülő információk tükrében napi szinten felülvizsgáljuk.
Balatonfüred, 2020. november 11.
Forsthoffer Ágnes ügyvezető