Általános foglalási, fizetési és lemondási feltételek egyéni foglalásokra

• A szálloda honlapján online foglaló rendszer működik. Kizárólag a rendszer által vagy e-mailen kiküldött ajánlatainkban szereplő árakat garantáljuk az ajánlat érvényességi ideje alatt.
• A foglalás véglegesítéséhez az értékesítés által megadott összegű foglaló (jellemzően a megrendelt szolgáltatások 50% vagy 100%-a) befizetése szükséges a foglalástól számított 3 napon belül. Amennyiben a foglalás az érkezés napja előtt 3 napon belül történik, úgy az előleg befizetése 24 órán belül esedékes. A lefoglalt szobákat a foglaló befizetésétől számítva garantáljuk.
• A foglaló fizethető átutalással, a helyszínen készpénzzel ill. bankkártyával, vagy SZÉP kártyás előreutalással.
• A fennmaradó összeg a helyszínen kerül rendezésre készpénzzel, bankkártyával (VISA, Mastercard, Maestro) vagy SZÉP kártyával (OTP, MKB, K&H).
• SZÉP kártyával utalt összeget, előleget visszatéríteni nem lehet, azt a szállodai szolgáltatás igénybevételére lehet felhasználni (lemondás esetén, az adott évben). SZÉP kártyával IFA nem fizethető.
• A szálloda által elfogadott pénznemek a magyar forint (HUF) és az euro (EUR).
• A foglaló be nem fizetése nem menti fel a vendéget a lemondási feltételek alól.

Az érkezést megelőző 14. napig történő lemondás esetén az érkezés dátuma módosítható vagy a foglalási előleg 3.000 Ft kötbér levonását követően visszautalásra kerül.  14 napon belüli lemondás, valamint meg nem érkezés esetén a kötbér összege a foglalás értékének 50%-a. A helyszínen történő lemondás (vagy éjszaka csökkentés) esetén az eredeti megrendelés/foglalás teljes összege kötbérként felszámításra kerül.

Vis maior (pl. pandémiás helyzetben érvényben lévő lakhelyelhagyási korlátozás) körülmény miatt lemondott foglalás esetén szálloda a már befizetett foglaló mértékével azonos összegű, egy éven belül felhasználható vouchert biztosít vendég részére.

Kiemelt időszak esetén (Húsvét, Május 1., Pünkösd, Augusztus 20., Karácsony, Szilveszter, iskolai szünetek) a foglalás véglegesítéséhez 50% foglalási előleg fizetendő a visszaigazolást követő 1 napon belül. Az érkezést megelőző 30. napig történő lemondás esetén a kötbér 3.000 Ft. A befizetett előleg a kötbér összegével csökkentett értéke visszautalásra kerül. 30 napon belüli lemondás, valamint meg nem érkezés esetén a kötbér összege a foglalás értékének 50%-a. A helyszínen történő lemondás (vagy éjszaka csökkentés) esetén az eredeti megrendelés/foglalás teljes összege kötbérként felszámításra kerül.

Amennyiben Szálláshely szolgáltatásainak igénybevétele a tartózkodás időpontjában védettségi igazolványhoz lenne kötve, a védettségi igazolvány hiányát Szálláshely nem fogadja el vis maior lemondási körülményként. Felek tudomásul veszik, hogy pandémiás helyzetben ez nem olyan váratlan feltétel, amivel nem lehet előre számolni. 
Tömegrendezvények (pl. Ultrabalaton) elmaradása esetén a részvételi jegy felmutatásával a befizetett előleg 100%-ban felhasználható, kiv. ünnepi időszakok.

Fenti feltételek kizárólag egyéni foglalásokra érvényesek, céges/csoportos megrendelésekre nem alkalmazhatók. Céges/ csoportos megrendelések valamint az azokhoz kapcsolódó fizetési és lemondási feltételekért kérjük, forduljon munkatársainkhoz! +36 30 510 7406