Az érkezést megelőző 14. napig történő lemondás esetén az érkezés dátuma módosítható vagy a foglalási előleg 3.000 Ft kötbér levonását követően visszautalásra kerül. 14 napon belüli lemondás, valamint meg nem érkezés esetén a kötbér összege a foglalás értékének 50%-a. A helyszínen történő lemondás (vagy éjszaka csökkentés) esetén az eredeti megrendelés/foglalás teljes összege kötbérként felszámításra kerül.
Vis maior (pl. pandémiás helyzetben érvényben lévő lakhelyelhagyási korlátozás) körülmény miatt lemondott foglalás esetén szálloda a már befizetett foglaló mértékével azonos összegű, egy éven belül felhasználható vouchert biztosít vendég részére.
Amennyiben Szálláshely szolgáltatásainak igénybevétele a tartózkodás időpontjában védettségi igazolványhoz lenne kötve, a védettségi igazolvány hiányát Szálláshely nem fogadja el vis maior lemondási körülményként. Felek tudomásul veszik, hogy pandémiás helyzetben ez nem olyan váratlan feltétel, amivel nem lehet előre számolni.
Tömegrendezvények (pl. Ultrabalaton) elmaradása esetén a részvételi jegy felmutatásával a befizetett előleg 100%-ban felhasználható, kiv. ünnepi időszakok.
Fenti feltételek kizárólag egyéni foglalásokra érvényesek, céges/csoportos megrendelésekre nem alkalmazhatók. Céges/ csoportos megrendelések valamint az azokhoz kapcsolódó fizetési és lemondási feltételekért kérjük, forduljon munkatársainkhoz! +36305107406