Fontos tudnivalók foglalással rendelkező vendégeink számára
Tisztelt Vendégeink!
A Hotel Margaréta**** személyzete mindent megtesz annak érdekében, hogy itt tartózkodásuk, pihenésük szállodánkban elvárásaiknak mindenben megfelelő legyen. Ezért kérjük Önöket, hogy szobafoglalás esetén az alábbiakban foglaltakat tudomásul venni, illetve betartani szíveskedjenek.
A Házirend a Hotel Margarétában tartózkodó valamennyi vendégre vonatkozik.
1. Nyitvatartások
- Recepció: 0-24 óráig
- Étterem nyitvatartása:
- Reggeli: 07:30-10:00
- Ebéd (A'la Carte): 12:00-15:00
- Vacsora: 18.00-20:00
- Szobaszervíz: 06:30-22:30
- Drink Bár: 07:00-22:30
- Wellness részleg: 08:00-21:00 (ezen belül 19:00-21:00-ig csak felnőtteknek)
- Kerti medence (szezonális): 8:00-21:00
2. Érkezéstől távozásig
- A szobák elfoglalása 15 órától lehetséges.
- Egy szobához egy szobakártya adható ki. A szobakártyákat javasoljuk a recepción hagyni. Elvesztésük esetén pótdíjat számítunk fel.
- A lefoglalt szobákat 18 óráig tartjuk. Ennél későbbi érkezést kérjük szíveskedjenek előre jelezni!
- A szállodai bejelentőlapot valós adatokkal kell kitölteni az idegenforgalmi adó pontos megállapítása miatt.
- Szobák elhagyása: 10 óráig.
- Késői távozás esete: 15 óráig az aktuális napi szobaár 50%-a. 15 óra után az aktuális napi szobaár 100%-a kerül felszámításra.
- A félpanziós éttermi szolgáltatás az érkezési napon vacsorával kezdődik, az elutazási napon reggelivel végződik. A vacsora igénybevétele előtt szíveskedjenek a félpanziós kártyát a személyzetnek felmutatni!
- A szállodai szobákban csak az érkezéskor regisztrált vendégek tartózkodhatnak. Látogatókat a hallban lehet fogadni.
- Távozás után a szobákat ellenőrizzük. A távozás után észlelt károkozás, rongálás esetén a vendég anyagi felelősséggel tartozik.
3. Viselkedés a hotelben
- 22 és 6 óra között a vendégek nyugalmát zavarni tilos!
- A szálloda épületén belül, valamint a szobák teraszain a DOHÁNYZÁS SZIGORÚAN TILOS, azon kívül pedig csak a jogszabálynak megfelelő kijelölt helyen lehetséges.
- Az étteremben fürdőruhában tartózkodni és kutyát, kisállatot bevinni tilos!
- Az étteremből étel és ital kivitele csak előre rendelés esetén, felár ellenében lehetséges (pl. hideg csomag). Az éttermi felszereléseket (poharak, tányérok, evőeszközök, stb.) és ételeket szobákba nem lehet felvinni!
- A szobák és a szálloda felszerelési tárgyait azok területéről kivinni tilos!
- A szállodába alkoholos italok behozatala nem megengedett. A behozott alkoholos italok után - mennyiségtől függetlenül- szervízdíjat számítunk fel.
- A játszószobából a játékok nem vihetők ki. A játszószoba és a játszótér kizárólag szülői felügyelettel, saját felelősségre használhatók.
- A szálloda területén 18 éven aluliak szeszesitalt nem fogyaszthatnak.
- A szálloda eszközeit rendeltetésszerűen kell használni.
- A vizes területekre (medence, wellness) elektronikai eszközöket csak saját felelősségre lehet bevinni.
- Károkozás esetén a kár okozója vagy annak törvényes képviselője köteles a kárt megtéríteni.
4. Biztonság
- A szálloda közösségi területein elektronikus megfigyelőrendszer működik vagyonvédelmi ÉS biztonsági céllal.
- A vendégek értékeiért csak a recepció mögötti ingyenes széfben történő elhelyezés esetén vállalunk felelősséget.
- A szoba elhagyásakor a teraszajtót MINDEN ESETBEN zárni kell, és kérjük ügyeljenek a szobaajtó bezárására is!
- A talált tárgyakat a recepción le kell adni!
- A tűz és balesetvédelmi szabályok betartása minden vendég számára kötelező!
- A szálloda épületében elhelyezett kézi tűzjelző berendezések indokolatlan használata miatti károkért a kár okozója, vagy annak törvényes képviselője anyagi felelősséggel tartozik!
- A szállodai szobában gyúlékony, robbanásveszélyes anyagot tárolni, otthonról hozott kávéfőzőt, vízmelegítőt, vasalót és egyéb elektromos készüléket üzemeltetni tilos!
- Vasalási igényüket kérjük a recepción szíveskedjenek jelezni, melyhez eszközöket, helyiséget biztosítunk.
- Kérjük a további tűzvédelmi szabályokat érkezés után olvassák el a szobai információs mappában!
5. Kisállatok
- Néhány földszinti Superior típusú (Margaréta szárny) szállodai szobákba 5.500 Ft/éj/kisállat felár ellenében kis testű kutya (<50cm) vagy macska bevihető.
- A szálloda éttermébe, wellness részlegébe kisállat nem vihető be.
- A szálloda kertjében kisállat sétáltatása nem megengedett.
6. Parkolás
- A szálloda előtti parkolóban a felfestett parkolóhelyek figyelembe vételével kell parkolni.
- A főbejárat előtti területen biztonsági okból parkolni tilos!
- A gazdasági útvonalakat, bejáratokat szíveskedjenek szabadon hagyni!
Végezetül kérjük kedves Vendégeinket, hogy a szálloda működésével, a szállodai szobával, vagy más vendégek viselkedésével kapcsolatos bármilyen észrevételüket a recepción haladéktalanul jelezni szíveskedjenek, hogy a megoldás a lehető leggyorsabban megszülethessen. Utólagos észrevételeket nem tudunk hatékonyan kezelni. Segítségüket, együttműködésüket előre is köszönjük!
Kellemes időtöltést kívánunk szállodánkban!
Tisztelettel:
Forsthoffer Ágnes
ügyvezető
